Campagnes

Menu Marketing → Campagnes.

Une campagne envoie des courriels marketing à une audience choisie, avec un gabarit prédéfini, un envoi immédiat ou planifié, et un suivi. Le désabonnement est respecté.

Audience : clients et newsletter

Sur la fiche campagne, section Audience, activez une ou deux sources :

Choix	Contenu
Clients ayant accepté le marketing	Clients du magasin avec e-mail et consentement marketing
Abonnés newsletter	Inscriptions via le site (liste)

L’écran affiche une estimation du nombre de destinataires. Déduplication : une même adresse ne reçoit qu’un seul message, même si elle est à la fois client et abonné.

Voir aussi la vue d’ensemble : Marketing.

Gabarits courriel prédéfinis

Section Gabarits courriel (FR + EN) : choisissez un modèle marketing déjà créé dans Modèles de courriel (clé du type « Marketing — … »).

Gabarit FR et gabarit EN sont obligatoires.
Chaque destinataire reçoit la version selon sa langue (fiche client) ; les abonnés sans client utilisent la langue de repli de la campagne.

Vous pouvez aussi ajouter un lien promotionnel (service, produit, promo, certificat-cadeau ou URL) injecté dans le message à l’envoi.

Envoyer un test

Action Envoyer un test : aperçu à l’adresse de votre choix (souvent la vôtre), en version FR ou EN.

Ne consomme pas le quota journalier.
N’ajoute pas de destinataire à la campagne réelle.

Utile pour valider le rendu avant un envoi réel.

Planifier ou envoyer maintenant

Action	Effet
Début d’envoi prévu + Planifier	La campagne passe en Planifiée et démarre automatiquement à la date/heure enregistrées
Envoyer maintenant	Mise en file immédiate ; envoi en arrière-plan par lots

Vous indiquez combien d’e-mails envoyer pour ce lot (dans la limite du quota restant du jour). Si l’audience est plus grande que le lot / le quota, la campagne peut passer en pause : vous poursuivez plus tard avec Envoyer le prochain lot (ou reprise le lendemain), uniquement pour ceux qui n’ont pas encore reçu le message.

En environnement de test, les envois peuvent être redirigés vers une adresse de repli.

Liste des destinataires après envoi

Après le démarrage des envois, la campagne conserve la liste des personnes (e-mails) qui ont reçu le courriel de cette campagne.

Où	Contenu typique
Action Emails envoyés	Aperçu des adresses déjà envoyées
Onglet / section Destinataires	Liste détaillée : e-mail, type (client ou abonné newsletter), statut, date d’envoi

Vous pouvez ainsi vérifier qui a reçu le message marketing de cette campagne (et distinguer clients / abonnés).

Campagne terminée et duplication

Quand tous les destinataires choisis ont été traités (envoyés / terminés pour cette audience), la campagne est Terminée : elle est fermée pour un nouvel envoi sur cette même fiche.

Pour refaire un envoi semblable : Dupliquer. Cela crée un brouillon (contenu / audience / gabarits repris, compteurs et dates d’envoi remis à zéro) pour configurer rapidement une nouvelle campagne.

Limites recommandées (charge serveur e-mail)

Pour ne pas surcharger le serveur / le fournisseur d’envoi, EliaFlow limite les campagnes via Paramètres marketing :

Réglage	Rôle	Ordre de grandeur par défaut
Maximum de courriels par jour	Plafond par magasin et par jour	ex. 3000
Taille des lots d’envoi	Nombre d’e-mails traités par lot technique en arrière-plan	ex. 50 (max 200)

Sur la fiche campagne, le quota journalier (envoyés / max) et le restant aujourd’hui sont visibles. Respectez ces plafonds : mieux vaut plusieurs lots / jours qu’un envoi massif d’un coup.

Critères de réussite

Je coche clients et/ou abonnés newsletter et je vois l’estimation d’audience.
Je choisis les gabarits FR et EN prédéfinis.
J’envoie un test sans toucher au quota.
Je planifie une date ou j’utilise Envoyer maintenant.
Après envoi, je consulte la liste des e-mails / destinataires qui ont reçu la campagne.
Une campagne entièrement envoyée est Terminée ; je peux la dupliquer.
Je connais le quota / la taille des lots dans les paramètres marketing.